Servicedeklaration

Lån materialer fra hele landet

Som bruger skal man være registreret som låner hos Tønder Kommunes Biblioteker for at kunne bestille og låne bibliotekets materialer. Bibliotekets lånere kan bestille og låne de materialer, som findes på bibliotekets egen hjemmeside, i app´en Biblioteket eller som fremfindes via bibliotek.dk.

Biblioteket behandler bestillinger fra bibliotek.dk og tbib.dk første hverdag efter modtagelsen. Der kan dog ved travlhed eller ved mere komplicerede bestillinger forekomme længere ekspeditionstid.

Materialer, som biblioteket ikke selv har, forsøges skaffet fra andre biblioteker i Danmark.

Enkelte materialer kan være belagt med restriktioner. Det kan være, at de ikke kan hjemlånes, men kun er til brug på biblioteket, eller at der er begrænset lånetid.

I særlige tilfælde kan biblioteket forsøge at skaffe materialer, det selv har, fra andre biblioteker.

Lånerne kan se status på egne bestillinger ved at logge sig på bibliotekets hjemmeside eller på app´en.

Leveringstid på lån fra andre biblioteker

Leveringstiden på bestilte fjernlån er afhængig af ekspeditionstiden hos det bibliotek, der skal levere materialet og af materialets status (dvs. om det er ledigt, udlånt eller om der er reserveringskø).

Du vil få en tilbagemelding, hvis der er særlig lang ventetid, eller hvis materialet ikke kan skaffes.

Når materialet er modtaget og klargjort på Tønder Kommunes Biblioteker får du besked pr. e-mail eller sms.

Avisartikler

Bibliotekets lånere har adgang til avisdatabasen Infomedia fra bibliotekets pc’er og kan læse og printe artikler herfra. Infomedia dækker de største danske aviser fra ca. 1990 og til d.d.

Hvis biblioteket modtager bestillinger på artikler, som findes i Infomedia, henviser vi til ovennævnte mulighed.

Artikler, som ikke findes i Infomedia, kan bestilles via bibliotek.dk  eller ved henvendelse til biblioteket.

Printede artikler skal afhentes på biblioteket. Artikler, biblioteket må videresende i elektronisk form, fremsendes pr. mail. 

Nye materialer

Bibliotekets brugere kan bestille nye materialer via bibliotekets hjemmeside eller app. Nye materialer, som biblioteket endnu ikke har købt, skaffes ikke hjem fra andre biblioteker. Lånere kan dog oprette en forhåndsreservering ved henvendelse til personalet.

Fornyelse af lån

Et materiale kan højest fornyes 3 gange, dvs. med en samlet udlånstid på 4 mdr. Dette dog med forbehold for at materialet ikke hjemkaldes af långivende bibliotek (det bibliotek der ejer materialet). Fornyelse af lån fra andre biblioteker, sker altid med forbehold. Du kan derfor modtage en e-mail eller sms, hvis fornyelsen ikke accepteres af långivende bibliotek.

Regler og gebyrer

Der henvises til bibliotekets reglement

Aflevering på anden lokation end lånt.
Tønder Kommunes Biblioteker er eet sammenhængende bibliotek bestående af  bibliotekerne i Løgumkloster, Skærbæk, Toftlund og Tønder. Der kan derfor frit afleveres og lånes imellem alle biblioteker i kommunen.

Biblioteket påtager sig at videresende materiale lånt på andre folkebiblioteker i Danmark. Modtaget materiale videresendes til det bibliotek, der ejer materialet. Forsendelsen sker på lånerens eget ansvar, der gives ikke kvittering og aflevering registreres først når det långivende bibliotek har modtaget materialet.